Verkauf
Was ist Verkauf?
Wenn wir Gesprächssituationen genauer betrachten, dann zeigt sich sehr schnell, das jedes Gespräch aus einer Art "Verkaufen" besteht. Das Verkaufen besteht schon darin, andere Personen von seiner Meinung zu überzeugen. Denn ein Verkäufer im klassischen Sinn versucht nichts anderes.
Jeder lebt davon, daß er etwas verkauft. ("Robert Louis Stevenson")
Wenn man eine Person, von sich und einer Idee überzeugen möchte, muss man auf sehr vieles achten. Wie bewegt sich mein Gegenüber? Wie redet mein Gegenüber? Welche Bedürfnisse und Werte hat mein Gegenüber?
Wenn einen das bekannt ist, kann man seinen Standpunkt am besten vermitteln.
"fragen" statt "sagen"
Eines der wichtigsten Sachen in einem Verkaufsgespräch, sind die Werte und Bedürfnisse des Gegenübers herauszufinden.
Hierfür können Fragen sehr gezielt eingesetzt werden:
geschäftlich:
- Was ist Ihnen besonders wichtig bei der Anschaffung von „xy“?
- Wozu benötigen Sie das Produkt?
- Welche Erfahrungen haben Sie bisher mit diesem/einem ähnlichen Produkt gemacht?
- Was muss das Produkt leisten?
- Was ist ein Ausschlusskriterium, um sich nicht für den Kauf zu entscheiden?
- Haben Sie sich auch über Alternativen informiert?
privat:
- Warum möchtest du genau dort hin/ dieses Produkt?
- Weshalb möchtest du das machen?
- Was veranlasst dich so zu handeln?
...
Vertrauen aufbauen
Diesen Tipp sollte man auch in das tägliche Leben integrieren. Wenn man etwas vermitteln möchte, muss man sich auch Zeit für seinen Gegenüber nehmen. Zuhören ist das "A" und "O" um das Vertrauen seines Gesprächspartners zu gewinnen.
Somit fühlt dieser sich verstanden und es fällt Ihnen leichter Ihren Standpunkt erfolgreich zu vermitteln.
Was hindert Sie daran im Leben weiter zu kommen und Erfolg zu haben?
Die Inhalte auf einen Blick:
Was ist Verkauf überhaupt?
- erkennen von eigenen Stärken im Verkauf
- Beziehungsaufbau im Verkauf
- roter Faden
- Ziele
Für wen ist es geeignet?
- Für jeden der aus sich was machen möchte
- Führungskräfte
- Angehende Führungskräfte
- für Sales-Mitarbeiter
- Die, die Erfolg im Leben haben möchten